Tìm hiểu về phần mềm mô hình 1 cửa tại UBND

[Thao vietnam]

[QUOTE=Мужик;51722]Hay thật đấy, bác ạ. Trong khi đó Ngân hàng Nông Phát nhà em mở dịch vụ thu học phí hộ, tức là sinh viên có thể mang tiền đến nộp vào Ngân hàng (ở đó có hàng chục cửa thu), Ngân hàng nhận và chuyển cho Trường hoàn toàn miễn phí, vậy mà chẳng được hưởng ứng, mặc dù chúng em có hẳn Chi nhánh Bách Khoa.
Chắc vì "đồng tiền" phải "đi liền khúc ruột"!
QUOTE]
Đọc bài viết về nộp học phí tôi thấy chua chát xen lẫn phẫn nộ. Chắc chắn sinh viên sẽ nồng nhiệt hưởng ứng, chẳng qua là họ chưa biết đó thôi; phía nhà trường thì chưa chắc, họ có lý do của họ.
Các bác cứ nhằm ngày nộp học phí đem "truyền đơn" lên khu vực thu học phí phân phát là các cháu sinh viên sẽ cảm ơn lắm lắm. Nhớ chọn nhân viên làm việc này có sức khỏe và giỏi môn đào tẩu chưởng , nếu không sẽ bị bắt vì tội rải "truyền đơn" khi chưa được phép. Với lại cũng chớ có xin phép nhé, không ai dám cho đâu vì việc này chưa có văn bản nào cho phép ....

[hungmgmi]

Em là chúa ghét đến các cơ quan xin xỏ dấu má này nọ. Nên mọi việc cứ qua "dịch vụ", thêm tí chi phí mà đỡ mất công đi lại, bực mình.
Cách đây vài tháng, bỗng dưng yêu quý các em làm ở phường chỗ em làm việc quá. Lò dò cầm một đống giấy tờ đến, các em cũng chả biết mình là gã quái nào, thế mà các em ý mặt tươi như hoa đóng dấu công chứng ngay tắp lự, hay hơn nữa là các em ấy bẩu:"Thôi, bọn em không lấy tiền của anh đâu, anh cứ về đi".
Đúng là chuyện chỉ có trong mơ.

[Мужик]

hungmgmi viết

Em là chúa ghét đến các cơ quan xin xỏ dấu má này nọ. Nên mọi việc cứ qua "dịch vụ", thêm tí chi phí mà đỡ mất công đi lại, bực mình.
Cách đây vài tháng, bỗng dưng yêu quý các em làm ở phường chỗ em làm việc quá. Lò dò cầm một đống giấy tờ đến, các em cũng chả biết mình là gã quái nào, thế mà các em ý mặt tươi như hoa đóng dấu công chứng ngay tắp lự, hay hơn nữa là các em ấy bẩu:"Thôi, bọn em không lấy tiền của anh đâu, anh cứ về đi".
Đúng là chuyện chỉ có trong mơ.

Em dám cá là chú cảnh sát khu vực nơi bác cư trú đã mật báo với các em ấy rằng: "Thằng cha ấy là nhà báo đấy. Đừng có dại mà dây vào!"
Có lần vô tình em vượt đèn đỏ bị toét còi. Biết mình sai nên em ngoan ngoãn chịu tội mà không hé một lời nào. Chú CSGT hỏi: "Anh công tác ở đâu?" Em thật thà: "Tôi làm ở Thời báo Ngân hàng". Thật bất ngờ: "Anh rút kinh nghiệm, lần sau đi chú ý nhé! Chào anh!".
Lịch sự không!

[Kóc Khơ Me]

Em chào cả nhà!
@Nina:
Chị hiểu không đúng rồi. Chính vì free nên mới có kiểu hành xử sai như vậy. Nếu có phí thì sẽ có cách hành xử sai ngược lại đấy (cũng là sai). Chị biết tại sao không? Tại vì tự ý qui định những điều không thuộc thẩm quyền của mình và luật qui định.

@Các Bác Hanoi, Thao, Nông-Phát...:
Vấn đề đặt ra là:
Công việc đó một sinh viên năm thứ 3 với sự hướng dẫn của Thầy Cô và kinh nghiệm thực tế của bản thân có đủ năng lực giải quyết các vấn đề như các Bác ví dụ không? Câu trả lời là "có đủ năng lực".

Thế thì tại sao việc đó vẫn chưa được giải quyết trong 1 thời gian dài như vậy? Rất tiếc là em học MADI, nhưng em tin các Bác học chuyên ngành xã hội, tâm lý, nhân sự, thần kinh, trí tuệ nhân tạo.... chắc sẽ có câu trả lời nhưng không giải quyết được.

Hiện nay nhà nước đang chủ trương xã hội hóa 1 số dịch vụ công, nhưng về mặt nhận thức và tư duy của nhiều người vẫn chưa thể chuyển biến được...

@Мужик:
Em mong Bác sớm thấy rằng: cái mà ngày xưa mình thấy nó "meo méo" thì bây giờ nó "tròn tròn" rồi đó, hihi

[notforsale]

hanoi viết

Bà phó giám đốc này chỉ làm mỗi việc đọc qua hồ sơ, tra máy tính, sau đó ký nháp vào hồ sơ, vậy mà phải đứng sắp hàng ở cửa vài tiếng đồng hồ. Sau khi xin được chữ ký nháp thì lại đứng sắp hàng ở phòng số 5 để chờ được làm thủ tục chính thức nhận phòng, phòng này khá hơn vì lúc đông nhất có 3 người cùng làm việc, cần phải nói là tất cả các công việc đều được thực hiện thông qua hệ thống máy tính hết, tức là đã chuyện nghiệp hóa rất nhiều.

Trường như MGU chắc phải thừa khả năng làm một hệ thống tự động (thẻ điện tử, nhập/nhận hồ sơ tự động.....)

Dùng máy tính, nhưng thao tác vẫn là con người thì không nhanh là bao.

[Nina]

Sao bác Мужик không viết về các trường đại học đã phối hợp với Nông Phát trong việc đóng học phí nhỉ, em biết là có mấy trường như thế mà

Bạn Kóc Khơ Me à, bạn cũng biết câu nói "nhất quỷ nhì ma" rồi đấy...cực chẳng đã thôi, nhất là khi đã có tiền lệ...

[zeroFILL]

Hi hi không ngờ topic lại đông vui thế này ạ, cảm ơn tất cả các anh chị

@Nina: em đang lo vụ này cho "nhà" em chị ạ, luận văn cao học của "nhà" em. Em biết là lĩnh vực này rất rộng nên sẽ chỉ lấy một vài thủ tục điển hình thôi ạ, chứ phần mềm này cả công ty người ta ngồi viết rồi bán đàng hoàng thì mình em chắc chắn ko làm nổi Em cũng thấy nhiều người nói phần mềm này kết nối với nhiều hệ thống, em chỉ có tham vọng làm mấy màn hình tra cứu, xem thông tin và phê duyệt của một vài thủ tục thôi. Khoản quan hệ của em hơi kém vì em kém "tán" với lại thời gian cũng gấp quá rồi e không kịp.

@Kóc Khơ Me: cảm ơn bác rất nhiều, em đã xem vài bộ thủ tục hành chính của một số quận, huyện nhưng chưa có cái nào đầy đủ như ở link bác đưa. Em chỉ hơi lo 1 chút là về mô hình thì chung nhưng mỗi nơi (quận, huyện) lại có phần mềm và những quy định riêng phù hợp với từng nơi Hơn nữa trong quy tình chỉ nêu cơ quan xử lý là UBND cấp huyện nhưng em muốn tìm hiểu sâu hơn là bộ phận nào trong UBND thực hiện và xử lý những thông tin gì, chính vì thế em mới muốn xin screenshot của phần mềm ạ

@Мужик: bác ơi em cũng làm Nông Phát đây, ở C3 Phương Liệt

@all: Mô hình 1 cửa về cơ bản là có ý đồ tốt nhưng vấn đề muôn thuở là thực hiện như thế nào ạ, chủ trương ở trên bao giờ cũng là đúng đắn nhưng ở dưới người ta cứ làm sai mà các bác

[Kóc Khơ Me]

@ zeroFILL:
Hôm nay mình mới chép cái Snagit vào máy cơ quan, nhưng bận quá chưa chụp được phần liên quan đến đồ án. Sẽ tổng hợp và giải thích những điều bạn cần biết sâu hơn.

@Nina:
Uh, mình không nghĩ đến điều đó, chỉ đơn thuần nghĩ đến "hành chính" và "pháp luật" thôi. Sorry nha. Sorry cả Мужик nữa!

[zeroFILL]

Kóc Khơ Me viết

@ zeroFILL:
Hôm nay mình mới chép cái Snagit vào máy cơ quan, nhưng bận quá chưa chụp được phần liên quan đến đồ án. Sẽ tổng hợp và giải thích những điều bạn cần biết sâu hơn.

Xin cảm ơn bác nhiều!

[Мужик]

Nina viết

Sao bác Мужик không viết về các trường đại học đã phối hợp với Nông Phát trong việc đóng học phí nhỉ, em biết là có mấy trường như thế mà

Cảm ơn bác Nina đã gợi ý. Một số trường ở TP HCM và Cần Thơ đã làm từ lâu rồi. Miền Trung và Miền Bắc chưa thấy mấy. Em sẽ tìm hiểu và viết về vấn đề này.

zeroFILL viết

@Мужик: bác ơi em cũng làm Nông Phát đây, ở C3 Phương Liệt

Thú vị nhỉ! Thì em cũng đang ở chính chỗ ấy mà. Lúc nào ọp cái nhé?

[Kóc Khơ Me]

@zeroFILL:
Do vấn đề phân quyền và trình tự giải quyết của phần mềm, mình chỉ chụp được 1 phần nhỏ của thủ tục CPXD.

Khi vào hệ thống


Bắt đầu thụ lý hồ sơ được phân công


Chọn 1 hồ sơ để làm việc


Nhập các số liệu của hồ sơ này




Lấy các dữ liệu từ bản đồ




Xuất kết quả

[Kóc Khơ Me]

@zeroFILL:
Một vài hình ảnh khác:




Cái cxema toàn hệ thống bị lạc đâu đó, mình tìm chưa ra.
Nguyên tắc "1 cửa" hoặc "1 cửa liên thông".

[zeroFILL]

@Kóc Khơ Me: xin cảm ơn bác rất rất nhiều!
Bác có thể nói thêm cho em 1 chút về quy trình không ạ? Theo em hiểu thì bác làm về địa chính chuyên thụ lý hồ sơ, như vậy trước khi bác nhập các dữ liệu thì phải có bộ phận tiếp dân nhận hồ sơ, sau khi bác thụ lý xong sẽ in ra giấy phép thì trình cho ai ạ? Khi giấy phép đã được phê duyệt rồi thì cần nhập tiếp những thông tin gì vào phần mềm trước khi trả lại cho bộ phận tiếp dân (nếu không tiện public bác PM giúp em được không ạ?)

@Мужик: hình như em gặp bác trên FarmVille rồi

[Kóc Khơ Me]

@ zeroFILL:
Sẽ PM riêng cho bạn. Hôm qua đã viết xong phần bạn hỏi nhưng tự nhiên bị lag mất nên thôi không gõ lại nữa. Hôm nay đi công tác về mệt quá.

[Kóc Khơ Me]

zeroFILL viết

@Kóc Khơ Me: xin cảm ơn bác rất rất nhiều!
Bác có thể nói thêm cho em 1 chút về quy trình không ạ? Theo em hiểu thì bác làm về địa chính chuyên thụ lý hồ sơ, như vậy trước khi bác nhập các dữ liệu thì phải có bộ phận tiếp dân nhận hồ sơ, sau khi bác thụ lý xong sẽ in ra giấy phép thì trình cho ai ạ? Khi giấy phép đã được phê duyệt rồi thì cần nhập tiếp những thông tin gì vào phần mềm trước khi trả lại cho bộ phận tiếp dân (nếu không tiện public bác PM giúp em được không ạ?)

Lâu quá rồi không nhớ tại sao đến đây lại không trả lời câu hỏi của bác nữa, thành thật xin lỗi bác zeroFILL thật nhiều!

Trả lời: sau khi in ra giấy phép thì chuyển cho tổ trưởng (hoặc người được phân công) kiểm tra cả nội dung và hình thức văn bản (dù là hình thức văn bản đã cố định thành các form trong phần mềm). Kiểm tra xong sẽ bấm nút chuyển lãnh đạo ký trên phần mềm, còn văn bản thì chuyển qua văn thư để trình cho p.CT phụ trách hoặc Tr.Phòng được CTịch ủy quyền ký ban hành.

Khi lãnh đạo ký duyệt xong thì chuyển lại văn thư để cho số vb, nhân sao thành 3 hoặc 4 bản chính, đóng dấu, lưu trữ và chuyển xuống nơi tiếp nhận ban đầu để trả ra cho người dân. Trên phần mềm chỉ cần bấm nút chuyển đến nơi trả hồ sơ là coi như xong. Bộ phận kiểm tra công vụ sẽ căn cứ vào các thời điểm bấm nút chuyển để biết hồ sơ đó có đạt yêu cầu về thời gian theo luật định hay không, nếu trễ thì sẽ biết h/s nằm lâu ở khâu nào để đánh giá và phân tích nguyên nhân, cách cải tiến khắc phục...