Trích:
Hoa May viết
Em đồng ý với ý kiến bác Koc trên đây, nếu DD bị lỗi mà được thông báo thì sẽ yên tâm  . Tuy nhiên, đã bị lỗi rồi thì bằng cách nào để đọc được thông tin báo lỗi này, bác? Hihi.  |
Quá dễ:
-Nếu lỗi do server tất nhiên admin kỹ thuật cũng không thể truy cập được thì thông báo trên trang chủ NNN. Tuy nhiên cũng không thật cần thiết nếu sau khi làm việc với nhà cung cấp dịch vụ biết được thời gian dự trù khắc phục nhanh chóng, sự cố đơn giản, do cúp điện....
-Nếu do admin kỹ thuật chủ động cài đặt lại phần mềm, backup dữ liệu... thì treo lên diễn đàn dòng chữ gì đó kiểu như UnderConstruc.... để ai truy cập biết được điều gì đang xảy ra.
-Quan trọng nhật là sau những gián đoạn không truy cập được trong thời gian gian như đã xảy ra đối với diễn đàn NNN trong thời gian vừa qua thì admin kỹ thuật hoặc BQT chủ động thông báo vắn tắt vài nguyên nhân, thời gian, lý do gì đấy thể hiện sự "thông cảm với những phiền toái mà quí vị đã gặp phải khi truy cập diễn đàn", tính "chuyên nghiệp" thể hiện bắt đầu từ chỗ này chứ không phải là một Dr.IT cực thông minh!
-Nhưng việc làm trên tuy nhỏ nhưng cũng là rất quan trọng, rất lớn khi giải tỏa được sự suy diễn, lo lắng về nhiễm virus, bị ban IP, bị đối xử thiếu công bằng, về sự cố đường truyền...