Cảm nhận và suy nghĩ
Cùng với việc phát triển cơ sở hạ tầng, hệ thống xe bus tại Việt Nam những năm qua đã có nhiều thay đổi đáng kể cả về chất và lượng. Không còn cảnh các xe thi nhau bắt khách dọc đường, số lượng người sử dụng phương tiện công cộng này tăng nhanh… góp phần giải quyết vấn nạn giao thông đô thị hiện nay. Nhưng chúng ta cũng cần lên án và phê phán mạnh mẽ những hành động không đẹp trong văn hóa ứng sử nơi công cộng của cả hành khách cũng như nhân viên phục vụ. Xin đưa các mẩu chuyện tổng hợp sau để chia sẻ và mong nhận được ý kiến đóng góp phản hồi với mong muốn qua báo chí tuyên truyền rộng rãi, góp phần xây dựng xã hội.
“Anh yêu ơi, em đây”
Chuyến xe bus đang chạy tuyến trong một buổi chiều êm ả, chợt có chuông điện thoại từ một cô gái trẻ trung với mái tóc cắt ngắn đầy cá tính vang lên. “Anh yêu, em đang đi, một tiếng nữa sẽ đến, bọn xe củ chuối này chạy như rùa bò” - Sự việc có lẽ cũng không gây chú ý nhiều với hành khách trên xe nếu cô gái không bất chợt gầm lên - “Ở đâu mà ồn vậy, à con nào đang nói bên cạnh đó lát nữa đến nơi đừng trách mẹ nhá”. Một số ông bà già, và cả trẻ con chắc mới từ quê ra ngơ ngác, tròn xoe mắt nhìn cô gái như muốn tìm hiểu văn hóa giao tiếp mới tại đô thị văn minh.
“Đạp cho cho phát vào mặt bây giờ”
Một hành khách nữ chia sẻ với chúng tôi câu chuyện về một chuyến xe từ Giáp Bát do tắc đường nên xe đỗ ở ngoài bến, trong lúc phụ xe vào làm thủ tục có mấy người đứng chờ để lên xe (do họ chưa biết nơi đó không phải là điểm lên). Khi phụ xe đi ra chỉ xua tay nói “không được lên” mà không kèm một lời giải thích. Mấy người khách do không hiểu vẫn tìm cách lên xe, người phụ xe thấy vậy liền đứng ngay bục lên xuống giơ chân dí sát vào mặt hành khách "bố đạp cho phát vào mặt bây giờ". Hành động đó khiến một số thanh niên trẻ trên xe ồ lên thích chí, hưởng ứng cười nhạo những hành khách đáng thương, nhưng cũng để lại tâm trạng “sốc” đối với một số người. Thật không thể ngờ anh chàng phụ xe trông khôi ngô, thư sinh thế, đang làm công việc phục vụ công cộng, được “nhà xe văn minh” đào tạo mà lại có hành động như vậy.
Chúng tôi không phải là “gà”!
Đó là câu nói đầy bực dọc của một hành khách trung niên phản ánh với lái xe khi cùng mọi người bước lên từ một điểm đón khách. Hiện tượng mối khi xe bus dừng tại bến đón khách mà chúng ta thường nhìn thấy, đó là dòng người chen lấn, xô đẩy nhau chạy như “gà con theo mẹ” cùng tiếng quát tháo, hối thúc của nhân viên phụ. Xe chưa dừng hẳn đã mở cửa cho khách lên - xuống, khiến hành khách mất trật tự không theo hàng lối do sợ lỡ chuyến,…càng gây chậm trễ cho chuyến xe.
Trên đây chỉ là một số ít chuyện trong giao tiếp của chúng ta. Hãy nhìn ra thế giới để thấy những yếu kém của hệ thống tuyên truyền nước ta trong việc giáo dục văn hóa nơi công cộng. Để một ngày nào đó, thấy được giao thông xe bus tại Việt Nam ngang bằng các nước tiên tiến với các hàng xe chạy thẳng hàng lối, nhanh chóng, đúng giờ ,… cũng như gặp những hành động văn hóa của hành khách đi xe.
T.N - 2009 (vitinfo.vn)
|