Lại kể tiếp chuyện thủ tục hành chính ở Nga. Sinh viên nước ngoài ở Nga phải làm thủ tục đăng ký tạm trú 1 năm 1 lần, thủ tục gia hạn nhà ở 1 năm một lần. Và đó đều là những thủ tục rườm ra kinh khủng vừa gây cho người đi nộp hồ sơ và người làm hồ sơ những bực bội không đáng có.
Tôi xin kể thủ tục để gia hạn nhà ở KTX ở trường tôi như sau. Đầu tiên ôm bộ hồ sơ lên khoa xin phép khoa được ở tiếp căn phòng mình đang ở, bước này tương đối đơn giản vì số sinh viên ở khoa không đáng kể.
Sau khi được khoa cho phép lại vác bộ hồ sơ này vào KTX để xin phép gia hạn. Đây mới là cửa mệt nhất vì số sinh viên nước ngoài ở trường rất đông, riêng sinh viên Trung Quốc ở thời điểm đó đã chiếm hơn 1000 người, sinh viên VN cũng gần 200 người. Đầu tiên tất cả phải xếp hàng ở phòng số 7 là phó giám đốc KTX. Bà phó giám đốc này chỉ làm mỗi việc đọc qua hồ sơ, tra máy tính, sau đó ký nháp vào hồ sơ, vậy mà phải đứng sắp hàng ở cửa vài tiếng đồng hồ. Sau khi xin được chữ ký nháp thì lại đứng sắp hàng ở phòng số 5 để chờ được làm thủ tục chính thức nhận phòng, phòng này khá hơn vì lúc đông nhất có 3 người cùng làm việc, cần phải nói là tất cả các công việc đều được thực hiện thông qua hệ thống máy tính hết, tức là đã chuyện nghiệp hóa rất nhiều.
Sau đó được nhận một cái biên lai để qua phòng số 16 nơi có 2 nhân viên làm việc để được họ tính số tiền phải đóng thông qua phần mềm máy tính, sau đó lại sắp hàng ở phòng 15 để đóng tiền ở quầy thu ngân. Sau khi đóng tiền ở quầy thu ngân xong thì cầm biên lai quay về phòng 5 để nộp biên lai và nhận propusk đã viết sẵn, nhưng lần này ko cần phải sắp hàng mà có quyền vào thẳng.
Có lẽ đây là hệ thống phức tạp nhất trên thế giới mà tôi được biết, chỉ để giải quyết một việc rất đơn giản là gia hạn nhà ở KTX. Hình thức này được duy trì suốt 5 năm tôi học tai đây mà không có sự thay đổi nào. Vấn đề làm người nộp hồ sơ bực mình nhất đó là việc cãi cọ khi xếp hàng. Trước mỗi phòng người ta có để sẵn một tấm giấy, ai đến thì ghi tên mình vào rồi ngồi chờ, nhưng mấy chú khựa vốn tính gian xảo có thừa, lúc nào cũng ghi loạn 4,5 cái tên cùng một lúc cho bạn bè, danh sách có khi dài dằng dặc đến 400-500 người. Một vài chú lại gian xảo có thừa, không chịu tuân theo danh sách đã dán sẵn cứ một mình xông thẳng qua đám đông gây cãi cọ náo loạn cả khu hành chính.
|