[virus]

Nhưng em nghĩ mục đích của bác Sunny có lẽ không chỉ là đưa cái link giới thiệu, mà còn muốn cho thấy cách thức tranh luận của các mem và vai trò cầm trịch của người điều hành các diễn đàn có tranh luận như thế cơ ạ. Nếu thấy hay, ta cũng nên học hỏi, thấy dở thì ta rút kinh nghiệm, đều là điều tốt chứ ạ?

Em xin chân thành cảm ơn ý kiến nhận định của chị Phúc Anh và của bác TrungDN. Em cũng muốn thử đưa ra lời giải thích của mình, mong muốn các bác có thể hiểu rõ hơn công việc rất thú vị gọi là "quản trị mạng".

Em cũng giống như các bác, vừa mới "lướt qua" trang web lichsuvietnam mà bác sunny đưa link, nhìn số trang mà họ tranh luận về một chủ đề đã đủ khiến em cảm thấy "sướng" rồi. Thêm đó, nhìn các bài tranh luận, bài nào cũng cả mấy trang word, các nhận định, các bình luận hết sức thẳng thắn mà không dẫn đến tranh cãi nảy lửa, chửi bới xúc phạm lẫn nhau. Điều này là điều hết sức đáng học hỏi. Nhưng theo em đó chỉ là bề nổi mà những thành viên, những khách tham quan nhìn thấy.

Em thử đặt câu hỏi kiểu này, các bác xem sao: nếu "chẳng may" có một thành viên nào đó nick virus... nhảy vào tranh luận cùng những người trong đó, với một thái độ hằn học, đối nghịch, trái chiều với tất cả các ý kiến trong đó. Thêm nữa, còn chèn thêm một số câu kém thiện chí như kiểu "nói kháy", "đá đểu", hoặc phỉ báng nhà nước Việt Nam... thì nếu với tư cách là quản trị viên, các bác có xóa những bài viết đó không? Hay là sẽ để lại để tranh luận. Và em đảm bảo, nếu cứ để những bài viết kiểu đó online trên mặt chủ đề, chắc chắn người ta sẽ nhảy vào để mà "chửi" lại em, chứ chẳng ai có thể ngồi im mà "mặc kệ thằng đó nói gì thì nói". Điều này là hoàn toàn tự nhiên, trái chiều với mình thì mình phải tranh luận lại, chửi mình, chửi nhà nước thì mình phải chửi nó. Và tất nhiên, nếu cứ diễn ra như thế thì chủ đề chính chắc chắn sẽ bị lãng quên. Tất nhiên, tranh luận hòa bình văn minh hay không còn phụ thuộc đến 90% là các thành viên tham gia.

Câu hỏi trên đặt ra là: các quản trị viên của trang web đó đã làm gì để giữ được mạch tranh luận ổn định đến như vậy. Họ tất nhiên rất vui mừng vì có thể chẳng có thằng virus nào nhảy vào chửi bới họ, nói kháy họ. Và nếu có nó nhảy vào, em nghĩ cách tốt nhất là họ xóa bài của nó và các bài liên quan đi, mục đích lớn nhất vẫn là cái chủ đề mà mọi người đang tranh luận cơ mà! Đó có lẽ là bề chìm của forum trên chăng? Họ đã là công tác quản trị đó tốt, nhanh và hiệu quả.

Quay trở lại với sự việc gần đây. Bài của bác Thanh Lam được BQT đặt vào chế độ "chờ duyệt" - em xin khẳng định đây là việc làm hoàn toàn đúng đắn. Nếu BQT không ẩn bài viết đó đi, thì chắc chắn chủ đề NMLD của bác Hổ không còn chỉ là về các bức ảnh, về hiệu quả kinh tế, về kĩ thuật nhà máy nữa, mà nó sẽ chuyển sang tranh luận, cãi nhau về cuộc sống, về cách sống, về suy nghĩ của mỗi người... (điển hình là đã có bài của bác Nhím trả lời ngay sau bài đó). Đã lâu lắm rồi NNN mới có một chủ đề được đưa ra tranh luận sôi nổi đến thế. Vẫn biết, chủ đề chính mà bác Hổ mở ra là để giới thiệu những bức ảnh về NM của bác, nhưng xoay quanh đó là các tranh luận hết sức giá trị. Tất nhiên, có một chút lạc đề, nhưng mà các bác thử nghĩ xem, trong cái không khí đó mà em đem cắt và chuyển cái "toạch" nó sang chỗ khác. Đảm bảo chủ đề sẽ không còn nóng và sổi nổi như nó đang diễn ra nữa.

Cái thiếu sót của BQT có lẽ là thiếu kinh nghiệm trong việc dẫn dắt chủ đề theo hướng mà nó đang diễn ra.

Quay lại vấn đề về quản trị diễn đàn. Em nhận thấy, hiện nay trên cộng đồng internet VN các diễn đàn chất lượng là rất ít. Không nói đến các diễn đàn tuổi teen, còn lại một số diễn đàn nổi tiếng như ttvnol, lichsuvietnam, Thăng Long... thì hay có các tranh luận rất giá trị. Diễn đàn nào cũng có những cái tồn tại, ttvnol thì lộn xộn các box, thành viên vì nó qua lớn, Thăng Long thì họ thẳng tay del những bài viết không dấu, ngôn ngữ xì tin, hoặc treo nick, BAN nick mà chỉ một dòng "Thành viên bị treo nick n ngày". Nhưng có những chủ đề mà thành viên post bài cùng với cả những ngôn từ đường phố. Diễn đàn chúng ta tất nhiên luôn tồn tại khó khăn trong công tác quản lý, vì vậy lúc nào cũng cần những đóng góp ý kiến của các thành viên.

Các bác chắc khi ghé qua các diễn đàn, chẳng mấy khi ghé vào những box như "góp ý" "thắc mắc" mà quan tâm ngay đến nội dung chính. Ở những box đó thì mới thấy thành viên họ thắc mắc thế nào.

Xin nhắc lại, việc phán xét, nhận xét rằng mem này thế này, người kia thế kia... phải do Admin phát biểu. Những admin hoặc sup-mod nếu làm nhiệm vụ kỹ thuật, xin làm nguyên nhiệm vụ đó đừng xóa bài hoặc xóa từng đoạn trong bài.

Điều này là hoàn toàn sai, bác Phuongnn ạ. Người ta lập ra cái gọi là "admin, supMOD" để quản lý diễn đàn. Đúng là có admin kỹ thuật, và admin toàn forum. Nhưng supMOD và MOD là những người có quyền quản lý toàn bộ box và khu vực họ được giao nhận. Nghĩa là họ có chức năng và quyền xóa, sửa, cảnh cáo thành viên nào vào box của họ phá phách. Chứ từ trước đến giờ, em chưa bao giờ thấy có hệ thống diễn đàn nào supMOD có thể xử lý "kỹ thuật" được cả, vì họ chẳng thể có cái quyền can thiệp vào vấn đề kỹ thuật diễn đàn*. Người ta cũng lập ra các "chức danh" đó, nhằm chia nhỏ công việc cho admin, phụ giúp admin. Nếu họ không còn được làm các nhiệm vụ như xóa, sửa, nhắc nhở thành viên... thì lập ra họ để làm gì vậy bác?

*: kỹ thuật được hiểu ở đây là các vấn đề về hosting, server, quản lý thành viên, change pass khi có yêu cầu đúng không bác?

Việc đưa bài viết của thành viên về chế độ "chờ kiểm duyệt" gì đó cũng sẽ gây phản ứng vì chính bản thân mem có bài sẽ chỉ nghĩ bài của mình bị xoá.

Tất nhiên là đưa vào chế độ "chờ kiểm duyệt" thì có nghĩa là thành viên bình thường không thể nhìn thấy được. Nhưng, nó vẫn tồn tại chức năng này, chắc chắn là nó có ích. Đưa vào kiểm duyệt, theo em hiểu nghĩa là chờ những người quản lý kiểm tra nội dung, rồi mới được đưa lên công khai. Điều này hoàn toàn khác với việc xóa bài viết. Và trong trường hợp bác Thanh Lam, thì BQT không đồng ý đưa bài viết đó lên. Lý do vì sao, em đã giải thích rất rõ bên trên.

Cũng xin nói thêm. Không phải là bác Thanh Lam bất ngờ vì bài post của mình bị đặt "kiểm duyệt" bởi vì ngay sau khi đặt kiểm duyệt cho bài đó, BQT đã PM cho bác Thanh Lam về lý do rồi. Và theo em được biết, không chỉ có 1 PM, mà còn PM "qua, lại".

Nếu để bình luận, thì em hay nói vui là: diễn đàn ta còn tử tế chán. Các nơi khác họ xóa thẳng tay, BAN nick thẳng tay mà chẳng cần PM, sau đó tổng kết 1 tuần mới đưa ra 1 cái list những ai bị BAN, lý do gì... vậy thôi.

Những phân tích trên đây của em, chắn chắn có bác chẳng hài lòng, và cũng có ý kiến trái chiều. Em xin mạnh dạn đề nghị các bác cứ đặt câu hỏi. Em xin trả lời hoặc giải thích trong tầm hiểu biết của em.

Trân trọng cảm ơn các bác.