Sự cố diễn đàn ngày 3 đến 5 tháng 12 năm 2009
 

Kính thưa các bạn thành viên và bạn đọc diễn đàn NuocNga.net

Trong mấy ngày qua, kể từ chiều ngày 3-12 đến 20h30' ngày 5-12 năm 2009, diễn đàn NuocNga.net gặp sự cố không thể truy cập vào diễn đàn.

Ban Quản Trị diễn đàn NuocNga.net cùng nhà cung cấp dịch vụ hosting NDOT xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới toàn thể thành viên diễn đàn và bạn đọc khắp nơi về sự cố đáng tiếc này. Rất mong được các bạn chia sẻ và cảm thông để chúng tôi có thể tiếp tục phục vụ các bạn sinh hoạt trên diễn đàn.

Sự cố lần này được xác định là do lỗi ổ cứng máy chủ server thuộc công ty NDOT, khiến cho hàng loạt các website được đặt trên server này (trong đó có NNN) bị tạm dừng hoạt động. Do không muốn sử dụng bản backup từ 10 ngày trước đây cho nên kĩ thuật viên đã phải cứu dữ liệu thủ công bằng tay, restore từng bảng dữ liệu. Chính vì vậy thời gian sửa chữa kéo dài lâu gần 3 ngày.

Công ty NDOT chuyển lời xin lỗi và cảm phiền tới khách hàng của mình, cũng như các thành viên diễn đàn NNN vì sự cố đáng tiếc này. Rất mong được các bạn tiếp tục ủng hộ trong thời gian tới.

Vì phải restore dữ liệu bằng tay, cho nên không thể đồng bộ được dữ liệu bài viết với dữ liệu thời gian. Do vậy, ở trang chủ diễn đàn (http://diendan.nuocnga.net/index.php) các bạn sẽ thấy bài viết mới nhất sẽ là từ ngày 15-11-2009. Tuy vậy, khi click vào các chủ đề, chuyên mục khác nhau, bạn sẽ nhận được bài viết cuối cùng ở ngày 2-12-2009. Dữ liệu về bài viết của diễn đàn không bị mất cho đến thời điểm cuối cùng trước khi diễn đàn gặp sự cố. Rất mong các bạn lưu ý và không lo lắng nếu thấy bài viết cuối cùng hiển thị ngoài trang chủ chỉ đến ngày 15-11.

Dữ liệu về thành viên không thể xử lý được. Do đó, thông tin về các bạn thành viên đăng ký sau ngày 15-11-2009 đã không còn nữa. BQT diễn đàn NNN rất mong các bạn thông cảm và bỏ ra ít phút đăng ký lại tài khoản của mình tại NNN.

Một lần nữa, mong nhận được sự cảm thông sâu sắc và sự ủng hộ từ tất cả các bạn. Xin chân thành cảm ơn.

BQT NNN

Virus

Sau khi kiểm tra, virus nhận thấy là ngoại trừ lỗi: không trùng dữ liệu thời gian với dữ liệu bài viết thì diễn đàn còn một vài lỗi sau:

- Một số cảm ơn (từ ngày 15-11 đến ngày 2-12) dưới bài viết không hiển thị
- Tin nhắn cá nhân bị mất từ ngày 15-11 đến ngày 2-12

Tạm thời 2 lỗi trên chưa được khắc phục.
Rất mong các bạn thông cảm.

Lỗi không hiển thị các cảm ơn dưới bài viết mà thành viên ấn nút "Cảm ơn" trong những ngày từ 15-11 đến 2-12 đã được phục hồi lại.

Tin nhắn cá nhân bị mất từ ngày 15-11 đến 2-12 đã được khôi phục.

Dữ liệu thành viên mới đăng ký đến ngày 2-12 cũng đã được khôi phục lại.

Tuy vậy, những thành viên mới đăng ký, tin nhắn cá nhân mới và cảm ơn mới trong vòng 2 ngày sau khi hồi phục forum (từ 20h30' ngày 5-12 đến 0h15' ngày 7-12) sẽ bị mất. Rất mong các bạn thông cảm.

Ví dụ: có 11 bác ấn cảm ơn cho em ở bài viết đầu tiên giờ đã không hiển thị nữa. Rất mong các bác... bấm lại :emoticon-0136-giggl

Lỗi về thời gian của forum đã sửa xong các bác ạ.

Mấy ngày qua diễn đàn bị sai múi giờ, nhanh hơn so với giờ thật nửa ngày (12 tiếng). Do đó, các bài post trong thời gian vừa qua nếu không chính xác về thời gian, mong các bác thông cảm.

Vì lỗi thời gian, cho nên trước khi sửa được lỗi này các bác post bài sẽ được chức năng thống kê bài viết (khung ở cuối trang chủ diễn đàn) thống kê với thời gian vào thời điểm post bài và chức năng này không tự động cập nhật được thời gian mới (các bài viết trong các chủ đề đã tự động cập nhật thời gian). Do đó, nếu các bác không để ý, sẽ chỉ thấy bài mới nhất là bài của bác Totr, post tại chủ đề "Thành viên mới tự giới thiệu" vào thời gian là ngày... 10-12. Đây không phải là lỗi, chỉ cần sang ngày 10-12, qua thời gian mà bài bác Tort đưa lên, thì chức năng thống kê này sẽ làm việc bình thường. Còn những bài mới trong ngày hôm nay sẽ bị đẩy xuống bên dưới theo sự sắp xếp ngày tháng của chương trình. Mong các bác không lo lắng.

Các lỗi còn lại thì em đang tìm hiểu. Khi sửa xong, em sẽ thông báo.

Kính gửi các bác,

Do cách đây mấy ngày, đồng hồ diễn đàn bị lệch (nhanh hơn) so với giờ thực 12 tiếng. Nhưng hiện nay đã được sửa chữa. Tuy nhiên, sau khi sửa chữa thì diễn ra tình trạng một số bài viết đã post trước (với thời gian chưa sửa) có thời gian muộn hơn một số bài viết post sau này. Dẫn đến sự sắp xếp lộn xộn giữa các bài viết vì hệ thống tự động sắp xếp các bài viết trong chủ đề theo thời gian post (bài post sau thì nằm ở giữa chủ đề, bài viết trước thì nằm dưới cùng).

Do đó, kể từ 15h45' ngày 09-12-2009 đến 00h30' ngày 10-12-2009, em sẽ tắt chức năng trả lời bài viết, mở chủ đề mới... của tất cả các thành viên trên diễn đàn với mục đích đợi cho qua thời gian đồng hồ bị sai kia (khoảng 00h05' ngày 10-12) để các bài viết trên diễn đàn khỏi lộn xộn. Các bác sẽ không thể post bài trả lời hoặc mở chủ đề mới trên diễn đàn. Các chức năng khác vẫn hoạt động bình thường.

Virus trân trọng kính báo và mong các bác thông cảm.

Nếu có vấn đề gì, mong các bác sử dụng chức năng PM của diễn đàn để báo cho virus để kịp thời khắc phục.

Diễn đàn đã mở cửa lại như bình thường. Các bạn thành viên có thể post bài, mở chủ đề.

Mong các bạn thành viên kiểm tra, nếu còn lỗi nào khác, vui lòng báo cho virus để xử lý.

Xin chân thành cảm ơn.